Desafios do projeto
A Cutipol dispensa apresentações. Com perto de 60 anos de história, é uma das mais reconhecidas marcas de cutelaria do mundo. Chegou, portanto, a altura de apresentar uma loja online à altura e a PRIMARIU foi a agência escolhida para desenhar e desenvolver a nova plataforma ecommerce.
O cliente procurava uma solução capaz de responder às principais dificuldades e reclamações no seu anterior processo de compra online. A atual plataforma de comércio eletrónico foi concebida com o objetivo principal de colmatar falhas que a anterior apresentava, entre elas, a ineficiência de processos de negócio - como a ausência de integrações com ERP ou softwares de faturação - e o design desorganizado e não responsivo, fruto da tecnologia ultrapassada.
A nossa solução
Com destaque para o processo de encomenda múltipla, um dos principais objetivos desde redesign passou por melhorar a experiência de compra - em poucos passos - e responder às necessidades de usabilidade sentidas até então. Desenvolvida em Magento 2, a atual loja dispõe de novas funcionalidades, tais como a total personalização do faqueiro, que apresenta uma grande variedade de acabamentos.
Sem negar o valor do whitespace, criou-se um equilíbrio entre conteúdos. Nesta loja online, onde nenhum detalhe é deixado ao acaso, elevam-se o design e a qualidade dos produtos ao mais alto nível. Hoje, seja no desktop, telemóvel ou tablet, é aplicado o menor número de passos até à finalização da compra, tendo como base a user experience. Com recurso a calls-to-action estratégicos, a navegação é intuitiva, apela à ação do utilizador e encaminha-o durante toda a buyer’s journey.
Resultado
Num tributo ao aniversário do fundador, José Ribeiro, o lançamento da nova loja online B2C assinalou-se em fevereiro de 2020, tendo, em poucos meses, ultrapassado as metas de conversão da marca e atingido uma impressionante CTR (Click Through Rate) média de 13%.
Um projeto ecommerce que se reinventa a cada dia e difunde Portugal pelos quatro cantos do mundo, nomeadamente nos EUA, Hong Kong, UK, Alemanha, entre outros países. Em concordância com as perspetivas de negócio, faz parte dos planos de futuro o desenvolvimento de uma plataforma B2B.